Defeitos de fabrico
A venda dos Produtos está sujeita às garantias legais consagradas nas leis aplicáveis, assim como a outras garantias contratuais que possam ser conferidas ao consumidor.
O consumidor deve assegurar que os artigos encomendados correspondem à encomenda realizada e que não padecem de defeitos de fabrico ou desconformidade aparente.
Em caso de defeito de fabrico ou desconformidade dos Produtos, o Cliente tem direito a exigir que seja reposta a conformidade do produto através da reparação ou substituição gratuita, salvo se a opção de reposição da conformidade solicitada seja objetivamente impossível ou excessivamente onerosa em comparação com outra opção de reposição da conformidade.
Fica assente que o Cliente perde este direito se não notificar a KAI da desconformidade do Produto no prazo de 2 meses a contar da data em que o Cliente tiver descoberto o defeito.
Para notificar a existência de defeitos e desconformidades do Produto e para solicitar que a conformidade seja reposta através das opções acima indicadas, os Clientes podem contactar a KAI através do endereço geral@kai.pt.
Não serão considerados defeitos ou desconformidades quaisquer danos provenientes da utilização do produto ou do não acautelamento das instruções de lavagem.
Serão considerados “defeito de fabrico” problemas detetados no produto que, em princípio, não se enquadrem no âmbito da respetiva produção. A KAI tem produtos artesanais e nesse sentido não serão considerados defeitos questões relacionadas com o processo artesanal de produção.
Alguns modelos da KAI têm o ponto do algodão bastante aberto. Por este motivo, mesmo cumprindo as indicações da lavagem indicadas na etiqueta, é possível que a KAI reduza cerca de 5 cm do seu tamanho. Este facto não será considerado um defeito uma vez que se mantêm todas as características do produto.
Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
Na KAI comprometemo-nos a proteger a privacidade do Cliente Utilizador. Para conseguir completar uma compra no nosso site, o Cliente Utilizador terá de nos dar alguma informação pessoal. No entanto, nenhuma informação que nos facultar será partilhada com terceiros ou utilizada para outros fins não resultantes da relação comercial com a KAI.
Poderá rever, alterar, pedir para apagar os seus dados ou cancelar a subscrição da nossa newsletter, enviando um email para geral@kai.pt
Cancelamento de encomendas
Poderão existir cancelamentos de encomendas de dois tipos:
- A pedido do Cliente Utilizador: O Cliente Utilizador poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda solicitando-o à KAI através de e-mail referindo o número da encomenda.
- Por decisão da KAI: A KAI reserva-se no direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador.
Segurança
Todas as transações desta loja online são protegidas pela Secure Sockers Layer (SSL) e Secure Data Encryption. Este processo de encriptação assegura que ninguém consegue descodificar os dados pessoais do cliente utilizador enquanto viajam do seu computador para o nosso, e do nosso para o do banco.
Obrigações do Consumidor
O Utilizador compromete-se a facultar dados pessoais e moradas corretas. Caso algum dos dados esteja incorreto ou seja insuficiente, e por esse motivo haja um atraso ou impossibilidade no processamento da encomenda, ou eventual não entrega, a responsabilidade é inteiramente do Utilizador, sendo que a KAI declina qualquer responsabilidade. Os custos de reexpedição de encomendas serão da responsabilidade do cliente.
A encomenda de produtos deve ser feita por utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos (indivíduos com idade inferior terão de ter autorização dos seus representantes). Os elementos e informações transmitidos pelo cliente gozarão de plenos efeitos jurídicos, reconhecendo o cliente as aquisições electrónicas, não podendo este alegar a falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas.
Propriedade Intelectual
A Loja online Futah é um site registado e o Serviço prestado pelo próprio site é da responsabilidade da KAI.
O Cliente Utilizador reconhece que o Serviço contém informação confidencial e está protegido pelos direitos de autor e conexos, propriedade industrial e demais legislação aplicável.
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Informação de Produto e Conteúdos
Todo o conteúdo do site é da responsabilidade da KAI caso detecte algum erro agradecemos que nos envie um email para geral@kai.pt de forma a podermos corrigi-lo o mais rapidamente possível.
Todas as informações sobre preço, produtos, especificações, ações promocionais e serviços poderão ser alterados a qualquer momento pela KAI.
Responsabilidades
Todos os produtos e serviços comercializados na Loja Online KAI estão de acordo com a Lei Portuguesa.
As consultas de dados e informação efetuadas no âmbito deste Serviço, presumem-se consentidas pelo Utilizador, declinando a KAI qualquer responsabilidade decorrente a utilização abusiva ou fraudulenta das informações obtidas.
Preços
Todos os preços no site estão em Euros.
Os preços dos produtos encomendados serão os do site na altura da confirmação do pagamento.
Os artigos KAI também estão à venda em lojas parceiras. A KAI recomenda o PVP dos seus produtos, no entanto os preços são da inteira responsabilidade dos comerciantes.
O preço dos produtos será o estipulado no nosso website, excepto no caso de um erro evidente. Embora façamos todos os esforços possíveis para garantir que os preços divulgados no website estão corretos, na eventualidade de existir um erro no preço no momento da compra, informaremos o cliente e daremos a opção de confirmar o seu pedido com o preço correto ou de cancelá-lo. Caso não seja possível contactar o Cliente, consideraremos o pedido como cancelado e todas as quantias pagas serão reembolsadas na totalidade.
Informação Legal
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